Pun kufer marketinga:
Mirko, pazi nagrada

Nema šanse da im promaknete

Pogodiće me neka nagrada, ko da gledam. Ne pomaže ni što ne šaljem nikakva pakovanja ni što se uporno oglušavam o poruke koje mi svako malo stižu na mobilni da pošaljem SMS i osvojim milione. Jer, kad zapnu da vas nagrade, nema šanse da im promaknete. Patroliraju gradom i vrebaju priliku da vas uhvate čim naručite njihovo pivo. Dnevne novine mi listom nude neke nagrade, a "Blic" traži da im budem pokretni bilbord – samo treba da na sebe stavim njihovu nalepnicu i neko će me već zaskočiti i nagraditi. A strepim i od one "srebrne devojke" – šta ako me izaberu pa me nateraju da se uvijem u kuhinjsku foliju i reklamiram koka-kolu? Više ne možete ni da kupujete tek onako – čim napravite malo veći račun u samoposluzi, odmah vam uvale neku šerpu na poklon. Čak i ako sasvim bezazleno kupite samo deterdžent, možete da naletite na zlatnik, koji bi, opet, mogao da naleti u crevo vaše mašine za veš i eto ti belaja.

Dobro, lepo je što žele da nagrade lojalnost i časte svoje kupce. Posebno je lepo kada to rade bez ikakvih zahteva od nas. Problem nastaje kad postanu agresivni i počnu da vas uznemiravaju i narušavaju vašu privatnost. Šta ako ja ne želim da mi na mobilni stalno stižu poruke o njihovoj nagradnoj igri? Da li su mi nekada ponudili mogućnost da me zaobiđu? Neku šifru koju treba da ukucam pa da me izbrišu sa spiska? Nisu. Ostavljena sam na milost i nemilost nekog automata koji mi zvrcka češće nego prijatelji.

Da se razumemo, nagradne igre su uobičajene i na razvijenim tržištima jer svuda u svetu žive ljudi koji vole da dobiju nešto za ništa ili bar mnogo za malo. Ali, postoje i zakoni koji tu oblast regulišu te određuju nagrade zavisno od cene proizvoda – za vrednost pet sladoleda ne možete dobiti stan ili auto pa da ste još toliki. Odnosno, možete, ali jedino ako igrate Loto ili kupite loz, jer su samo takvim igrama na sreću dozvoljene nagrade koje su nesrazmerne uloženom novcu, pa i tada opet zavise od uplata u tom kolu. Svi ostali – proizvođači i prodavci raznih proizvoda – moraju da se zadovolje prigodnim poklonima, kuponima koji vam omogućavaju sledeću kupovinu po nižoj ceni, gratis pakovanjima... Zato što se preterane nagrade smatraju nelojalnim navođenjem na kupovinu i samim tim nedozvoljenim ponašanjem na uređenom tržištu. A kod nas... U spotu za SMS nagrade spiker nam još i sugestivno šapuće da ne zaboravimo: što više poziva – to veća šansa za nagradu. Valjda za slučaj da preterano verujemo u svoju srećnu zvezdu pa pomislimo da nam je i jedan poziv (po ceni od ne znam koliko dinara) dovoljan da osvojimo one silne milione. A čak i da hoćete da ostanete na jednom pozivu, stvari znaju da izmaknu kontroli. To jest, ako ste alavi. Prijateljica mi se poverila (toliko o mojoj diskreciji) da je, dopisujući se sa automatom koji joj je dodeljivao nekakva slova i postavljao nove zadatke, potrošila polovinu kredita koji je upravo ukucala, a sve u nadi da će se nekako sporazumeti i dobiti obećanu nagradu. Srećom, odustala je pre nego što je upala u onu staru kockarsku navlaku: samo još jednom, da se izvadim. Ih, još kad bi je izvukli u nekoj nagradnoj igri – pa da bude na svome.

Nadežda Milenković