"Missed calls ili o bespomoćnosti"; VREME 909

Pridružujem se vapaju g. Živkova u povodu neodazivanja raznoraznih telefona po institucijama i javnim preduzećima. Navikao na sasvim drukčiji odziv, razmažen po belom svetu, ne mogu se nikad dovoljno načuditi ovom našem "izumu". Ko ne veruje g. Živkovu, neka proba nasumice deset brojeva te vrste, garantujem da se devet neće odazvati! Ali, nešto verujem da je većina građana do sada to dobro isprobala.

Već dosta dugo radim na Zapadu u oblasti informacionih tehnologija. Ni tamo baš nisu svi revnosni i vredni, ali zato ima šta (i ko) će ih na to naterati. Dakle, danas tamo praktično više ne možete nazvati nijedan poslovni broj, a da se ne javi automat, koji vas onda lepo presliša šta hoćete, pa vas dovede na pravi telefon u toj organizaciji, gde se zatim neko stvarno i javi, ili vam prosto izrecituje neku opštu informaciju, ako je samo o tome reč. Ali, nije to ni bitno ni sve. Bitno je da takve elektronske centrale, kompjuterski kontrolisane, imaju sve mogućnosti da izbace izveštaje koji je od tih brojeva koliko i s kim razgovarao, pa bogami često i snimaju same razgovore, radi, kako kažu, poboljšanja kvaliteta usluge (o tome vas, naravno, prethodno obaveste slatkim glasom).

Miodrag Perišić, Kanada