Kultura komunikacija
Bonton op�te "mobilizacije"
Prikupljaju�i materijal za temu o prihvatljivoj upotrebi mobilnih telefona na javnim mestima, novinar "Vremena" na�ao se li�no pogo�enim, prepoznav�i se u mnogim navedenim negativnim primerima
Nedavno je u jednoj beogradskoj kafani jedan
prevejani kafanski zabavlja� veoma moderno dopisao �uvenu pesmu
"Stani malo kafanski svira�u". Sviraju�i u tamburu i pevaju�i,
ovaj bard je jednim okom motrio na mobilni telefon, vidno postavljen na
stolu za muziku. �uv�i u jednom trenutku da mu draga sprava tercira, pro�itao
je sa ekrana poznati i omiljeni broj svog menad�era, prekinuo pesmu na
pola, javio se, dogovorio tezgu, zavr�io razgovor i potom nastavio tamo
gde je stao. Gosti objekta, sve same stalne mu�terije, nisu pravili
pitanje. Svira� se kasnije u razgovoru sa novinarom "Vremena"
malo pokajao, dodav�i da je ova njegova inovacija jo� uvek u
eksperimentalnoj fazi, o �emu svedo�i i �injenica da mobilni telefon, i
pored aktivnog u�e��a u zabavljanju gostiju te ve�eri, nije dobio ni
dinar bak�i�a.
Na� dana�nji �ivot obiluje primerima poput ovog, pa jo� i gorim. Brzina �irenja mobilnih komunikacija zatekla nas je sasvim nespremne, tako da smo iz (kratke) faze odu�evljenja ili strahopo�tovanja prema vlasnicima mobilnih telefona neprimetno i brzo skliznuli u fazu netrpeljivosti prema onima koji veruju da je svako vreme i svako mesto dobro za telefoniranje. Ili, jednostavnije re�eno, doma�a etikecija ima jedno jedino pravilo koje ka�e da se telefon koristi tamo gde dobacuje mre�a, a ne koristi tamo gde to nije slu�aj.
Da vas ute�imo, problem je globalan, �to �e re�i, nismo mi ba� najgori na svetu. U drugim zemljama, me�utim, mobilni operateri pokre�u velike medijske kampanje kako bi svoje pretplatnike upozorili da svoje novoste�ene navike telefoniranja usklade sa okolnostima. Iako deluje neverovatno da vas operateri nagovaraju da izbegnete razgovor, njihovi argumenti imaju dalekose�an zna�aj. Tortura korisnika mobilnih telefona nad okolinom mogla bi u skorije vreme da rezultira krajnje negativnim imid�om, �to bi moglo da dovede do drasti�nog pada broja korisnika koji dr�e do sebe i ne �ele etiketu "d�ibera". Tako�e, postavljaju�i neke standarde u pona�anju s nadom da �e ih korisnici dobrovoljno prihvatiti, operateri �ele da izbegnu nametanje propisa od strane dru�tva, �to je lo�e za biznis (pitajte proizvo�a�e duvana).
Pravila pona�anja iznesena u ovom tekstu predstavljaju izbor iz raznovrsnih priru�nika sa raznih strana sveta. Amerikanci su za potrebe svojih korisnika, ina�e sklonih da u telefonskom razgovoru otvaraju du�u i prepri�avaju i detalje iz �ivota koje je bolje pre�utati, pri tom potpuno ignori�u�i okru�enje, anga�ovali autoritete za bon-ton, poput Pegi Post, zamoliv�i ih da svoje znanje primene na materiju. Italijani korisnicima popularnog "telefonina" dele uputstvo na 63 strane koje detaljno navodi sve mogu�e i nemogu�e situacije u kojima se �ovek sa mobilnim mo�e na�i, i nagla�avaju da je "mobilni telefon izuzetno privatna stvar koja se pozajmljuje samo osobi pred kojom nemamo nikakvih tajni". Kampanje za adekvatnu upotrebu mobilnih telefona naro�ito su jake u Skandinaviji, gde je u odnosu na broj stanovnika procentualno najve�i broj korisnika, a nimalo ne zaostaju mediteranske zemlje (Izrael, �panija, Gr�ka), gde su mobilni telefoni u domenu ortopeda jer se smatraju produ�etkom �ake.
U nekim zemljama u restoranima, vozovima, �ekaonicama, pored prostora za pu�a�e, prave se i prostori za one koji �ele da pri�aju telefonom. Dok ta moda ne stigne i do nas, prou�ite malo (neka) pravila pona�anja koja smo probrali za vas.
Naravno, ignori�ite telefon dok �itate.
Prou�ite uputstvo za kori��enje aparata
Va� mobilni telefon poseduje �itavu silu funkcija koje mogu da u�ine njegovo kori��enje znatno komfornijim. Jedna od najva�nijih je pode�avanje zvonjenja (mada nikakvog zvona ve� godinama nema ni u stacionarnim telefonima). Zvono bi trebalo da bude pode�eno na �to manju ja�inu, taman koliko je vama dovoljno da ga �ujete. Proverite da li va� telefon ima opciju da vas na dolaze�i poziv upozorava be�umno, vibriranjem, �to mo�e biti od koristi u mnogim situacijama.
Zvono podesite na neku neutralnu, neuznemiruju�u i relativno kratku melodiju. Ako va�a melodija preterano odska�e od ostalih, skre�ete na sebe nepotrebno pa�nju.
Razmislite o dodatnoj opremi, futroli, slu�alici za razgovor bez kori��enja ruku i sli�nom.
Prou�ite opcije va�eg operatera
Uporedo sa razvojem mobilnih telefona razvijale su se i centrale za mobilnu telefoniju, tako da sada bezmalo svaki operater pru�a korisnicima veliki broj dodatnih usluga. Najva�nija je, svakako, govorna po�ta, koja vam omogu�uje da mirne savesti isklju�ite telefon onda kada njegova upotreba ne odgovara situaciji u kojoj se nalazite. Slanje i primanje kratkih pisanih poruka �tedi vam i vreme i novac, ba� kao i registracija dolaze�eg odnosno neostvarenog poziva. Sve ove opcije napravljene su da vam (a i va�oj okolini) olak�aju �ivot, te ih treba iskoristiti.
Nemojte vikati
Dana�nji telefoni su prava mala tehnolo�ka �uda, a to se posebno odnosi na njihove mikrofone i slu�alice. Dakle, nema potrebe da vi�ete. Mikrofon u telefonu �e sasvim lepo preneti i ono �to je izgovoreno normalnom ja�inom glasa, onom koja odgovara va�em trenutnom okru�enju.
Osvrnite se oko sebe
Vodite ra�una o tome gde se nalazite kada pri�ate mobilnim telefonom. Ovo va�i kako za javljanje na poziv tako i za promenu sredine ukoliko ste u pokretu. Ukoliko �e va� razgovor (pa i sama zvonjava telefona) poremetiti aktivnost drugih ljudi u va�em okru�enju, bolje je da telefon isklju�ite. Ukoliko o�ekujete va�an poziv koji ne mo�e da �eka, iza�ite iz prostora u kome se nalazite i na�ite neko prikladnije mesto za razgovor. Telefon nikako ne treba koristiti u crkvi, na groblju, u pozori�tu, na koncertu, knji�evnoj ve�eri, biblioteci (slobodno dodajte jo�). Na mnogim mestima �e vas upozoriti da telefon tu nije po�eljan (bioskop, bolnica, �kola), da mo�e biti i opasan (avion), a ponegde �e vas "zamoliti" da ga ostavite kod portira (ambasade, kasarne, neke dr�avne ustanove).
U javnom
prevozu prona�ite mesto gde ne�ete smetati ostalim putnicima, a ukoliko
takvog mesta nema, uzdr�ite se od razgovora ili, ako ba� morate,
razgovarajte izuzetno kratko. Ovo posebno va�i za liftove u kojima je
kori��enje telefona �esto i tehni�ki nemogu�e. Okon�ajte razgovor
pre ulaska u lift.
Ako ste na sastanku, isklju�ite telefon. U suprotnom, obezvre�ujete ostale prisutne. Ukoliko o�ekujete va�an poziv, najavite ga pre po�etka sastanka, ali imajte u vidu da ste se time tek unapred izvinili za naknadnu nepristojnost.
Telefoniranje u restoranu je nekulturno, naro�ito u vreme ve�ere. Stru�njaci za bonton preporu�uju da se (ako ve� morate da se odazovete) izvinite, udaljite od stola i potra�ite mesto u restoranu gde se nalazi stacionarni telefon (pretpostavka je da se tamo slobodno mo�e razgovarati). Naravno, prethodno se odazovite na poziv i zamolite sagovornika da se malo strpi, nije preporu�ljivo da paradirate restoranom sa telefonom koji zvoni.
Ako se nalazite na ulici, na�ite neko mesto gde ne�ete ometati kretanje drugih prolaznika. Hodanje i pri�anje, pored toga �to se smatra nepristojnim, mo�e biti i opasno.
Ne zapostavljajte sve drugo zbog poziva
To �to telefon zvoni ne zna�i da se na njega morate javiti. Telefonsko zvono je opcija, a ne obaveza. Ukoliko okolnosti to name�u, odbijte poziv. Poziv je verovatno za vas, ali utisak koji ostavljate procenjuje va�a okolina. Imajte to uvek na umu.
Dr�ite telefon blizu sebe
Mobilni telefon bi uvek trebalo da vam bude nadohvat ruke i ne bi trebalo da zazvoni vi�e od dva do tri puta (vreme izme�u dva signala mo�e se tako�e podesiti). Ako dr�ite telefon u ta�ni, na�ite mu neko prikladno mesto kako biste mogli lako da do�ete do njega a da ne izvrnete sadr�aj ta�ne na sto ili pod kada i vi i va�a okolina ve� poludite od zvonjave.
Nemojte non�alatno ostavljati telefon na svom radnom mestu ako ne nameravate da budete tamo, jednoga dana neko od va�ih kolega baci�e ga, s punim pravom, kroz prozor (samo se nadajte da se prethodno nije isaskao sa kumom u Ju�noafri�koj Republici).
Ne pri�ajte ako vozite
Vo�nja je sama po sebi dovoljno stresna radnja koja zahteva punu koncentraciju e da bi se dodatno komplikovala telefonskim razgovorom. Ako vozite, isklju�ite telefon. Oprema za razgovor u kolima, takozvani hands-free koji vam omogu�uje da pri�ate bez upotrebe ruku (koje su vam, jelte, neophodne za upravljanje), daje vam la�ni utisak da su stvari pod kontrolom. Nisu, naprotiv. Vi i va� sagovornik ne delite isto iskustvo, te va� razgovor nije prilago�en situaciji u kojoj se nalazite, za razliku od razgovora sa saputnikom koji je �ak po�eljan. Razgovor sa nekim ko je u "drugom svetu" vas dekoncentri�e, zbog �ega postajete potencijalna opasnost u saobra�aju. Vodite ra�una da je u mnogim zemljama voza�u zabranjen razgovor telefonom. Ako je razgovor ba� toliko va�an, onda zaslu�uje da se zbog njega na trenutak zaustavite.
Pri�ajte kratko
Ve� i cena razgovora mobilnim telefonom opominje da on slu�i za kratke dogovore, a ne za duga�ke razgovore. S obzirom na to da vas poziv mo�e zate�i na vrlo neobi�nim mestima, nau�ite se da pri�ate kratko. Ovo posebno va�i ukoliko se nalazite u dru�tvu. U tom slu�aju ne bi trebalo da pri�ate du�e od 30 sekundi.
Poma�ite u nevolji
Iako je mobilni telefon sada ve� svakodnevna i �iroko rasprostranjena pojava, nemojte smetnuti sa uma da je to i vrlo mo�no sredstvo za komunikaciju. Iskoristite telefon da pomognete onima koji su u nevolji.
Odredite granice
Mobilni telefon mo�ete svuda nositi sa sobom, �to ne zna�i da to treba i �initi. Imajte mere i ograni�ite sebi upotrebu telefona. Ako ste krenuli u prirodu s namerom da se opustite, mo�da je bolje da telefon ostavite kod ku�e, ili da ga barem isklju�ite. Telefon bi trebalo da slu�i vama a ne vi njemu.
Uzdajte se pre svega u sebe
Ne dozvolite sebi da se preterano opustite zbog �injenice da pomo�u mobilnog telefona mo�ete brzo do�i do osobe ili informacije koja vam je neophodna. Ne mo�e se sve zavr�iti telefonskim razgovorom, a aparat mo�e i da vas izneveri (ili vi njega ako ste zaboravili da ga napunite). Planinari vode mnoge diskusije o tome treba li nositi mobilni telefon na ekspedicije (u slu�aju nezgode bilo koje vrste), i op�ti je zaklju�ak da pomo� mo�e sti�i prekasno �ak i kada se na vreme pozove. Zbog toga ne treba zapostaviti sopstveno znanje i ume�e, kao ni drugu opremu koja vam mo�e zatrebati.
Imajte alternativu
�ivot bez mobilnih telefona danas je ve� te�ko zamisliv, �to ne zna�i da se na telefon treba sasvim osloniti. Trudite se da imate i druga re�enja za slu�aj da mre�a padne ili da se va� aparat pokvari (ili da ga izgubite).
Zoran Stanojevi�
Pozivanje na mobilni
Kada nekoga zovete na mobilni telefon vodite ra�una o tome da ga mo�ete zate�i na mestu gde mu nije ba� najzgodnije da razgovara. Nemojte biti uvre�eni ako vam neko odbije poziv (nemojte odmah zvati ponovo da vidite u �emu je problem i za�to ne mo�e da se odazove), i nemojte se ljutiti ako vas zamoli da se �ujete malo kasnije. Kada zovete, predstavite se kratko i dajte sagovorniku vremena da odlu�i da li mu je u tom trenutku zgodno da nastavi razgovor.
Kome se daje broj mobilnog telefona
Broj
mobilnog telefona je krajnje li�na stvar i trebalo bi da se daje u
dogovoru s vlasnikom broja. Vlasnik broja nije obavezno i korisnik
telefona. Ukoliko vam je dodeljen slu�beni telefon, va� pretpostavljeni
odlu�uje kome �e sve dozvoliti da vas "cimne".
Ako
koristite mobilni telefon, onda je prihvatljivije da dajete taj broj nego
broj svog ku�nog telefona. Mobilni telefon je samo va�, dok stacionarni
telefon delite sa uku�anima, te davanjem tog broja ugro�avate i njihovu
privatnost.
Crkva i mobilni
Radi dobijanja �to boljeg uputstva za primereno kori��enje mobilnog telefona prilikom verskih obreda, zamolili smo �akona Neboj�u Topoli�a, koji slu�buje u Patrijar�iji Srpske pravoslavne crkve, da nam odgovori na nekoliko osnovnih pitanja koja mnoge vernike dovode u nedoumicu.
"VREME": Da li je u crkvi dozvoljena upotreba mobilnog telefona?
�AKON NEBOJ�A: Kori��enje mobilnog telefona neprimereno je samom ambijentu hrama i njegovoj nameni.
Prilikom dolaska u crkvu, kada treba isklju�iti mobilni telefon odnosno pejd�er (u porti, na ulazu u crkvu itd.)?
Treba ga, ukoliko je mogu�e, ostaviti kod ku�e, jer u hram se dolazi na molitvu, neoptere�en drugim stvarima i problemima svakodnevnog �ivota.
Kakva su pravila za sahrane, odnosno posete groblju?
Pravilo za crkvu trebalo bi da va�i i za groblje, jer to je mesto gde dolazimo da se setimo svojih najbli�ih i da se pomolimo za njihove du�e.
Kakva su pravila za slu�be izvan crkvenih prostorija?
Sve�tenik bi svojom mantijom, pona�anjem trebalo da predstavlja primer svojim parohijanima. �injenica je da sve�tenik dolazi iz tog istog naroda, tako da mu je potrebno mnogo snage i volje da bi sebe �uvao od �tetnih uticaja, kao �to je upotreba telefona. Zna�i, za vreme obreda u domu vernika telefon treba isklju�iti.
Da li je problem kori��enja ovih aparata u crkvi primetan?
O�igledno je da za vreme svete tajne kr�tenja, ven�anja i drugih obreda �esto zvone telefoni "zaboravnih" vernika. Ali, kao i druge lo�e navike, kao �to je dr�anje skr�tenih ruku pozadi, neskidanje kape kod mu�karaca i dr., tako je i pi�tanje telefona u hramu lo�a navika, na koju sve�tenik mora stalno da opominje i upozorava.
