Rečnik marketinga >
Social Media Manager – onaj koji upravlja društvenim mrežama
Zorica Šorgić, Digital copywriter, Telenor Srbija
Social Media Manager najjednostavnije je predstaviti kao sponu između zajednice koja se okuplja na onlajn kanalima klijenta i zahteva samog klijenta. To je osoba koja vodi računa da sadržaj koji se plasira na Facebook stranici, Twitter ili Instagram profilu nekog brenda bude aktuelan, atraktivan, interesantan i prijemčiv ljudima koji ga prate, a sa druge strane u skladu sa brendom, kao i sa željama klijenata. Nemoguće? Pokušajte ponovo. Radno vreme i mesto za ovaj posao ne mora biti jasno definisano, jer je onlajn zajednica aktivna 24/7, a sve što vam je potrebno jeste pristup internetu. Kao i želja da komunicirate sa (ponekad) i pola miliona pojedinaca koji pomno prate brend koji zastupate.
Igor Božović, Digital account director, Executive Group
Društvene mreže (Facebook, Twitter) predstavljaju mesto gde su potrošači najglasniji, a posao menadžera društvenih mreža (Social Media Manager) jeste da pridobije naklonost ovih "galamdžija". Kako? Tako što u svakom trenutku reaguje u skladu sa pulsom svoje zajednice. On kreira sadržaj, objavljuje slike, tekstove i video-klipove sa ciljem da privuče pažnju potrošača. Ali on nije samo pripovedač, on je i sagovornik. Uvek spreman da povede komunikaciju u dobrom pravcu, menadžer društvenih mreža moderira "virtuelnom" diskusijom i oblikuje imidž kompanije na potpuno nov i neposredan način. Spava samo onda kada svi drugi odmaraju. Dakle, nikada.
![]() | ![]() |
![]() |
|||
![]() | |||||
|
![](/g/img_h.gif)
POVEZANI ČLANCI
Rečnik marketinga >
Rejting – procenat ljudi koji je video neki program
![](/g/img_h.gif)
IZ ISTOG BROJA
-
Komunikacije >
Žongleri u svetu brendova
Biljana Vasić -
Kampanje – keš kredit Raiffeisen banke >
Ne treba se plašiti kreativnosti
Anja Radulović -
Ekskluzivno >
Budućnost medija
Bob Garfild -
Iz ličnog ugla >
Strateško planiranje je ulična tuča
Lazar Džamić