Kao otvorena knjiga

piše: Zoran Stanojević

Ima ljudi kojima je šarm velika prednost u životu. Šarmiraju na šalteru, pa završe brže od ostalih, dobiju bolju ponudu u prodavnici, majstorima je neprijatno da im naplate, a najbolje prolaze na razgovoru za posao. Bude i znatno boljih kandidata, ali šarmantniji obično pobedi. Zato vam savetuju da se za razgovor za posao pripremate i tako što ćete malo šarmirati komisiju.

To jest, ako ima komisije. Južnokorejska firma Midas IT lansirala je novi softver pod nazivom MIGHTY (u prevodu "moćni"). On razgovara sa aplikantima koji nigde ne moraju da dolaze, dovoljno je da imaju računar sa mikrofonom i kamerom. MIGHTY ih onda testira setom pitanja i igara.

Pa, dobro, nije ni to neprelazna prepreka. Čovek će uvek naći način da prevari računar, nahranjen očekivanim odgovorima, zar ne? Hm, možda to u ovom slučaju i ne upali sasvim. Jer MIGHTY samo delimično uzima u obzir vaše odgovore, njemu je podjednako interesantno i šta se dešava na vašem licu dok govorite ili igrate igrice koje vam je zadao.

Ovaj softver analizira pokrete 68 facijalnih mišića i bolje od poligrafa hvata mustru vašeg ponašanja. Zahvaljujući tome ne samo da može da odredi da li lažete ili govorite istinu već i da li su vam neke teme neprijatne, dosadne, da li mislite na nešto drugo, koliko ste koncentrisani. Na osnovu toga pravi, tvrde, prilično tačan profil iz koga se može zaključiti ne samo da li je kandidat iskren u onome što govori već i kako će se uklopiti na radnom mestu za koje se prijavio. Ili mu odgovara nešto drugo, budući da mu ocenjuju temperament, fraze i poštapalice.

Kreatori programa tvrde da je MIGHTY efikasan u 82 odsto slučajeva, dok je klasičan strukturirani intervju dobar u 30 do 40, a običan razgovor tek u deset odsto. Više od tri hiljade ljudi je analizirano u procesu podešavanja softvera koji je na tržište lansiran sredinom marta.

Ovakvi programi nisu novost. Alkatel je pre desetak godina počeo sa sličnim eksperimentima, ali se uglavnom bavio koncentracijom slušalaca neke prezentacije. Predavač bi imao pred sobom ekran priključen na kameru koju skenira lica u publici i pokazuje koliko gledalaca je u tom trenutku prestalo da prati predavača s punom pažnjom. Za njega je to signal da mora da uradi nešto dramatičnije da bi mu se oni "vratili".

Moć MIGHTY softvera je u tome što igra na šok, objašnjavaju autori. Ako se neko i pripremio za razgovor, pa čak i uzeo nešto što bi trebalo da "uspava" mišiće na licu, program će ih razdrmati neočekivanim pitanjima. Na koja i najpospaniji kandidat prirodno reaguje.

Naravno, nameće se pitanje da li će ovakav program zameniti poligraf budući da znatno preciznije procenjuje ponašanje saslušavanog. Ako nekoga to brine, za sada može da odahne, Midas IT ne spominje takve planove, odnosno potpuno su koncentrisani na zapošljavanje. Na to da njihov program selektuje stvarno najbolje kandidate kojima preko lica zaviruje u dušu, zanemarujući njihove šarmantne tehnike.

Za sada nema podataka da li je neko posle faze testa počeo da koristi ovaj softver. Ali, ako se pokaže stvarno tako dobrim kako ga proizvođač predstavlja, možemo samo da se nadamo da neće praviti i mobilnu verziju za svakodnevne potrebe. Svi znamo zašto.